Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue chez Blue Wander.
Ces conditions régissent la prestation de services de travel planner et clarifient nos engagements mutuels.
Objet de la prestation
Blue Wander propose :
Création d’itinéraires personnalisés et sur mesure
Conseils sur les hébergements, activités et transports
Fourniture d’un carnet de voyage complet
Important : Le client effectue lui-même les réservations. Mon rôle est de conseiller, organiser et optimiser votre voyage.
Tarifs et modalités de paiement
Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé en euro, toutes taxes comprises (TTC).
Paiement par virement bancaire ou paiement en ligne (Paypal, Stripe…)
Acompte à verser à la commande, solde à la livraison du carnet de voyage
Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur le site www.blue-wander.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions avant de passer sa commande.
Protection des Données
Blue Wander s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers.
Délais et livraison
Le délai de création dépend de la complexité du projet et de la destination.
Un nombre défini d’ajustements est inclus dans le forfait pour répondre à vos retours.
Annulation et remboursement
Annulation avant remise de l’itinéraire : remboursement total ou partiel selon l’avancement
Après livraison : aucun remboursement possible
Responsabilité
Je fournis des conseils et recommandations : le client reste responsable des réservations et du voyage.
Blue Wander ne peut être tenue responsable des prestataires externes (hôtels, activités, transport…).
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.blue-wander.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Blue Wander.
Le carnet de voyage reste la propriété de Blue Wander jusqu’au paiement complet.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : lisa.bluewander@gmail.com